Algemene voorwaarden

1. Wie PDF Expert aanbiedt

PDF Expert wordt aangeboden door Shenzhen Caractiv Tech Company Limited, hierna “Caractiv”, “wij”, “ons” of “onze”. Deze voorwaarden vormen een overeenkomst tussen jou en Caractiv. Door PDF Expert te downloaden of gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden. Als je de app voor een organisatie gebruikt, moet je bevoegd zijn ze namens die organisatie te aanvaarden.

Je moet wettelijk bevoegd zijn deze overeenkomst aan te gaan, of de app met toestemming en onder toezicht van een ouder of wettelijke voogd gebruiken, waar de wet dat toestaat. Aankopen vereisen ook toestemming van de houder van het betreffende winkelaccount.

2. Applicatielicentie en platformvoorwaarden

Apple-apparaten: Voor de licentie van de App Store-versie geldt de standaardlicentieovereenkomst voor eindgebruikers (EULA) van Apple. Deze voorwaarden vullen die licentie voor onze diensten aan en vervangen deze niet. Bij strijdigheid met de standaard-EULA of de toepasselijke gebruiksregels van Apple hebben die licentie- en gebruiksregels voor de Apple-versie voorrang.

Android- en APK-versies: Caractiv verleent je een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de app te installeren en te gebruiken op compatibele apparaten die je bezit of beheert, onder deze voorwaarden en eventuele toepasselijke Google Play-voorwaarden. Niet uitdrukkelijk verleende rechten blijven voorbehouden. Openbroncomponenten blijven onder hun eigen licenties vallen, die beschikbaar zijn in de licentievermeldingen van de app.

Je mag de app niet verkopen of in sublicentie geven, gewijzigde kopieën verspreiden, toegangscontroles of beperkingen van betaalde functies omzeilen, de beveiliging verstoren of reverse-engineeren, behalve waar toepasselijk recht of een openbronlicentie dit toestaat. Download APK-bestanden uitsluitend via onze officiële downloadlink. Het installeren van een APK verleent op zichzelf geen Pro-toegang en schept geen alternatieve betalingsregeling.

3. Je documenten en toegestaan gebruik

Je behoudt het eigendom van je documenten, annotaties, afbeeldingen, handtekeningen en overige inhoud. Je moet de rechten en toestemmingen hebben die nodig zijn om deze te verwerken of te delen. Bij een verzoek om cloudconversie machtig je ons en de conversieaanbieder het gekozen bestand uitsluitend te verwerken voor zover nodig voor die dienst en zoals beschreven in het privacybeleid.

Gebruik de app niet om rechten te schenden, je als iemand anders voor te doen, handtekeningen te vervalsen, onrechtmatig materiaal te verspreiden, documentbeperkingen zonder toestemming te omzeilen, diensten te overbelasten of toepasselijke wetgeving te overtreden. Een handtekening in een pdf verifieert op zichzelf geen identiteit, bewijst geen toestemming en garandeert niet dat een document aan een bepaalde wettelijke ondertekeningsnorm voldoet.

Bewaar onafhankelijke back-ups van belangrijke originelen. Controleer geëxporteerde bestanden, OCR-tekst, conversies, afgedekte tekst en handtekeningen voordat je erop vertrouwt of ze verspreidt. Een visuele afdekking van tekst garandeert niet dat onderliggende informatie veilig is verwijderd. Resultaten kunnen variëren afhankelijk van bronkwaliteit en documentstructuur. PDF Expert is geen dienst voor juridische, financiële, medische of archiefcertificering.

4. Gratis functies, Pro en gebruikslimieten

De gratis versie bevat advertenties en kan gebruiksquota toepassen of Pro vereisen voor bepaalde hulpmiddelen. Waar beschikbaar kun je ervoor kiezen een beloonde advertentie te bekijken voor een extra gebruik van een daarvoor geschikte functie met een quotum. Beloonde advertenties ontgrendelen niet alle Pro-functies. Actieve Pro-toegang verwijdert advertenties in de app.

Cloudconversie heeft een beperkte gratis hoeveelheid en Pro-limieten voor redelijk gebruik. Limieten voor bestandsgrootte, ondersteunde formaten, platformmogelijkheden, quota en beschikbaarheid staan in de app en kunnen wijzigen om operationele, veiligheids- of kostenredenen. Pro belooft geen onbeperkte cloudverwerking. Wij melden wezenlijke wijzigingen die een bestaand betaald abonnement raken wanneer de wet of winkelregels dat vereisen.

5. Abonnementen, proefperioden en facturering

PDF Expert biedt waar beschikbaar wekelijkse en jaarlijkse Pro-abonnementen. Het aankoopscherm en de winkelbevestiging tonen vóór je bevestigt de actuele prijs, factureringsperiode, eventuele proef- of introductieaanbieding en verlengingsvoorwaarden. Prijzen, belastingen, valuta's, deelnamevoorwaarden en aanbiedingen kunnen per regio en winkel verschillen. Een proefperiode of aanbieding is alleen gegarandeerd als die bij jouw aankoop wordt getoond.

De betaling wordt via de betreffende winkel afgeschreven van je Apple Account of Google Play-account. Abonnementen worden automatisch verlengd tenzij je vóór de verlengingsdeadline via die winkel opzegt. Een aangeboden gratis proefperiode gaat over in het bij aankoop getoonde betaalde abonnement, tenzij je tijdig opzegt. Zeg bij een Apple-proefperiode of abonnement met korting minstens 24 uur vóór het einde van de aanbieding op om de volgende afschrijving te voorkomen.

Beheer of beëindig via de abonnementsinstellingen van je apparaat: instructies voor Apple-abonnementen of instructies voor Google Play-abonnementen. De app verwijderen of lokale gegevens wissen beëindigt geen abonnement. Na opzegging loopt toegang doorgaans door tot het einde van de betaalde periode, onder het winkelbeleid; toegang tijdens een proefperiode kan volgens de winkelregels eerder eindigen.

Gebruik 'Aankopen herstellen' in de app om daarvoor geschikte aankopen via hetzelfde winkelaccount te herstellen. Overdracht tussen Apple- en Google-accounts of platforms is niet gegarandeerd. Terugbetalingsverzoeken volgen de procedures van de winkel waar je kocht en het toepasselijke consumentenrecht. Niets hierin beperkt wettelijke rechten op terugbetaling of herroeping. Wijzigingen in terugkerende prijzen worden afgehandeld met de kennisgeving of toestemming die de winkel en de wet vereisen.

6. Optionele cloudconversie en derden

De meeste documenthulpmiddelen verwerken bestanden op je apparaat. Optionele Office-naar-pdf- en pdf-naar-Office-conversie stuurt het gekozen bestand, inclusief inhoud en bestandsnaam, naar CloudConvert wanneer je een conversie start en de upload goedkeurt. Als je ervoor kiest je toestemming te bewaren, kan de app die opgeslagen keuze gebruiken bij latere conversies die je start.

Overweeg vóór het uploaden of een document vertrouwelijke, gevoelige, gereguleerde of externe informatie bevat en of je het naar die aanbieder mag sturen. Je kunt in plaats daarvan hulpmiddelen op je apparaat gebruiken. Cloudverwerking vereist internet en kan onbeschikbaar zijn of mislukken. Annulering stopt mogelijk niet onmiddellijk verwerking die al bezig is.

Voor externe diensten gelden ook hun toepasselijke voorwaarden, waaronder de voorwaarden van CloudConvert, winkelvoorwaarden en de overeenkomst met je netwerkprovider. Er kunnen netwerkkosten gelden. Externe websites en advertenties hebben hun eigen voorwaarden en privacypraktijken.

7. Aanvullende Apple-bepalingen

Caractiv, en niet Apple, levert de app en de inhoud, ondersteuning, onderhoud en toepasselijke garanties. Apple is niet verplicht onderhoud of ondersteuning te bieden. Caractiv behandelt product-, regelgevings-, consumenten-, privacy- en intellectuele-eigendomsclaims, waaronder het onderzoeken, verdedigen, schikken en oplossen van inbreukclaims.

Als de app een toepasselijke garantie schendt, meld dit bij Apple voor terugbetaling van de aankoopprijs. Voor zover wettelijk toegestaan heeft Apple geen andere garantieverantwoordelijkheid; overige garantieclaims vallen onder de verantwoordelijkheid van Caractiv. Wettelijke rechten blijven intact.

Je moet voldoen aan de gebruiksregels van Apple en toepasselijke overeenkomsten met derden. Je verklaart dat je je niet bevindt in een land onder een Amerikaans embargo of een land dat door de VS is aangemerkt als steunverlener aan terrorisme, en niet op een Amerikaanse lijst van beperkte partijen staat. Apple en zijn dochterondernemingen kunnen toepasselijke EULA-bepalingen als derde-begunstigden afdwingen.

De standaard-EULA regelt toegestaan gebruik op Apple-apparaten, inclusief toepasselijke rechten voor Delen met gezin en volumeaankopen.

8. Beschikbaarheid, garanties en verantwoordelijkheid

Wij streven naar een betrouwbare dienst, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid, foutloze OCR of conversie, compatibiliteit met elke pdf of herstel van verloren inhoud garanderen. Behalve garanties en consumentengaranties die wij wettelijk niet mogen uitsluiten, worden de app en diensten naar beschikbaarheid geleverd, zonder aanvullende garanties voor nauwkeurigheid of geschiktheid voor een bepaald doel.

Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet verantwoordelijk voor indirecte schade of gevolgschade door het gebruik van de app. Dit sluit of beperkt geen aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden uitgesloten of beperkt, waaronder toepasselijke aansprakelijkheid voor fraude, opzet, grove nalatigheid, overlijden of persoonlijk letsel, of dwingende consumenten- en gegevensbeschermingsrechten. Licentiezaken voor de Apple-versie blijven onder de standaard-EULA vallen.

9. Wijzigingen en beëindiging

Wij kunnen de app en deze voorwaarden bijwerken als de dienst of wetgeving verandert. De ingangsdatum geeft de huidige versie aan. Wezenlijke wijzigingen worden gemeld waar vereist. Wijzigingen ontnemen je niet met terugwerkende kracht reeds verworven rechten.

Je kunt de app op elk moment niet meer gebruiken. Wij kunnen clouddiensten beperken of de Android-licentie beëindigen bij een wezenlijke schending, misbruik of wettelijke noodzaak, met kennisgeving en gelegenheid tot herstel waar passend en vereist. De standaard-EULA regelt beëindiging van de Apple-licentie. Stoppen met de app beëindigt niet automatisch een winkelabonnement.

10. Toepasselijk recht en consumentenrechten

Deze aanvullende servicevoorwaarden vallen, voor zover toegestaan door toepasselijk recht, onder het recht van de Volksrepubliek China, met uitsluiting van verwijzingsregels. Rechtbanken die bevoegd zijn voor onze statutaire zetel kunnen geschillen behandelen. Dit ontneemt consumenten geen dwingende bescherming, toepasselijk recht of het recht een procedure in hun woonplaats te voeren wanneer de wet dat recht geeft. Voor de standaard-EULA gelden de eigen bepalingen over toepasselijk recht.

Als een bepaling niet afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen gelden. Het niet afdwingen van een bepaling is geen afstand van recht. Neem bij een probleem contact op, zodat we een oplossing kunnen proberen te vinden.

11. Contact en statutaire zetel

Vragen, klachten, ondersteuningsverzoeken en claims over PDF Expert kun je sturen naarcontactus@caractiv.com.