Conditions générales

1. Qui fournit PDF Expert

PDF Expert est fourni par Shenzhen Caractiv Tech Company Limited, désignée « Caractiv », « nous » ou « notre ». Ces conditions constituent un accord entre vous et Caractiv. En téléchargeant ou utilisant PDF Expert, vous les acceptez. Si vous agissez pour une organisation, vous devez être habilité à les accepter en son nom.

Vous devez avoir la capacité juridique de conclure cet accord, ou utiliser l’app avec l’accord et sous la surveillance d’un parent ou représentant légal lorsque la loi le permet. Les achats exigent aussi l’autorisation du titulaire du compte de boutique concerné.

2. Licence de l’app et conditions des plateformes

Appareils Apple : La licence de la version App Store est régie par le Contrat de licence utilisateur final standard d’Apple (EULA). Ces conditions complètent cette licence pour nos services ; elles ne la remplacent pas. En cas de conflit avec l’EULA standard ou les règles d’utilisation Apple applicables, ces dernières prévalent pour la version Apple.

Versions Android et APK : Caractiv vous accorde une licence limitée, non exclusive et non transférable pour installer et utiliser l’app sur les appareils compatibles que vous possédez ou contrôlez, sous réserve de ces conditions et des conditions Google Play applicables. Nous conservons les droits non expressément accordés. Les composants open source restent soumis à leurs licences respectives, consultables dans les avis de licences de l’app.

Vous ne pouvez vendre ou sous-licencier l’app, distribuer des copies modifiées, contourner les contrôles d’accès ou restrictions payantes, compromettre sa sécurité ou pratiquer l’ingénierie inverse, sauf autorisation de la loi ou d’une licence open source. Téléchargez les APK uniquement via notre lien officiel. Installer un APK ne confère pas en soi l’accès Pro et ne crée pas de mode de paiement alternatif.

3. Vos documents et utilisation autorisée

Vous restez propriétaire de vos documents, annotations, images, signatures et autres contenus. Vous devez disposer des droits et autorisations nécessaires pour les traiter ou partager. Lorsque vous demandez une conversion cloud, vous nous autorisez, ainsi que le prestataire, à traiter le fichier sélectionné uniquement dans la mesure nécessaire au service et conformément à la Politique de confidentialité.

N’utilisez pas l’app pour porter atteinte à des droits, usurper une identité, falsifier des signatures, diffuser du contenu illicite, contourner des restrictions documentaires sans autorisation, surcharger les services ou enfreindre la loi. Une signature apposée dans un PDF ne vérifie pas à elle seule l’identité, n’établit pas le consentement et ne garantit pas le respect d’une norme juridique particulière de signature.

Gardez des sauvegardes indépendantes des originaux importants. Vérifiez les fichiers exportés, textes OCR, conversions, textes masqués et signatures avant de vous y fier ou de les diffuser. Masquer visuellement un texte ne garantit pas la suppression sûre des informations sous-jacentes. Les résultats varient selon la qualité de la source et la structure du document. PDF Expert n’est pas un service de certification juridique, financière, médicale ou archivistique.

4. Fonctionnalités gratuites, Pro et limites

La version gratuite comporte de la publicité et peut imposer des quotas ou exiger Pro pour certains outils. Lorsque disponible, vous pouvez choisir de regarder une publicité récompensée pour obtenir un usage supplémentaire d’une fonctionnalité admissible soumise à quota. Ces publicités ne débloquent pas toutes les fonctionnalités Pro. L’accès Pro actif supprime les publicités dans l’app.

La conversion cloud comporte une allocation gratuite limitée et des limites d’usage raisonnable pour Pro. Les tailles maximales, formats, capacités des plateformes, quotas et disponibilités sont indiqués dans l’app et peuvent changer pour des raisons opérationnelles, de sécurité ou de coût. Pro ne promet pas un traitement cloud illimité. Nous notifierons les modifications importantes affectant un abonnement payant existant lorsque la loi ou les règles de boutique l’imposent.

5. Abonnements, essais et facturation

PDF Expert propose des abonnements Pro hebdomadaires et annuels lorsqu’ils sont disponibles. L’écran d’achat et la confirmation de la boutique indiquent, avant validation, le prix, la période de facturation, tout essai ou offre initiale et les modalités de renouvellement. Prix, taxes, devises, admissibilité et offres peuvent varier selon la région et la boutique. Aucun essai ni offre n’est garanti sauf s’il est affiché pour votre achat.

Le paiement est débité de votre compte Apple ou Google Play via la boutique concernée. Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf résiliation via cette boutique avant son échéance de renouvellement. Un essai gratuit devient l’abonnement payant indiqué à l’achat sauf résiliation à temps. Pour un essai ou abonnement Apple à tarif réduit, résiliez au moins 24 heures avant la fin de l’offre pour éviter le prochain débit.

Gérez ou résiliez depuis les réglages d’abonnement de votre appareil : instructions d’abonnement Apple ou instructions d’abonnement Google Play. Désinstaller l’app ou effacer les données locales ne résilie pas l’abonnement. Après résiliation, l’accès continue généralement jusqu’à la fin de la période payée, sous réserve des politiques de la boutique ; l’accès d’essai peut prendre fin plus tôt selon ses règles.

Utilisez Restaurer les achats dans l’app pour restaurer les achats admissibles avec le même compte de boutique. Les transferts entre comptes ou plateformes Apple et Google ne sont pas garantis. Les remboursements suivent les procédures de la boutique d’achat et le droit de la consommation applicable. Rien ici ne supprime les droits légaux de remboursement ou de rétractation. Les modifications de prix récurrents font l’objet des avis ou consentements exigés par la boutique et la loi.

6. Conversion cloud facultative et tiers

La plupart des outils traitent les fichiers sur votre appareil. La conversion facultative Office vers PDF ou PDF vers Office transmet le fichier sélectionné, son contenu et son nom à CloudConvert lorsque vous lancez une conversion et autorisez l’envoi. Si vous mémorisez votre accord, l’app peut s’appuyer sur ce choix pour les conversions ultérieures que vous lancez.

Avant tout envoi, vérifiez si le document contient des informations confidentielles, sensibles, réglementées ou appartenant à des tiers et si vous êtes autorisé à les transmettre. Vous pouvez choisir les outils sur l’appareil. Le traitement cloud nécessite Internet et peut être indisponible ou échouer. Une annulation peut ne pas arrêter immédiatement un traitement en cours.

L’usage des services tiers est aussi soumis à leurs conditions applicables, notamment les conditions CloudConvert, les conditions des boutiques et votre contrat réseau. Des frais réseau peuvent s’appliquer. Les sites et publicités tiers ont leurs propres conditions et pratiques de confidentialité.

7. Dispositions Apple supplémentaires

Caractiv, et non Apple, fournit l’app, son contenu, l’assistance, la maintenance et les garanties applicables. Apple n’a aucune obligation de maintenance ou d’assistance. Caractiv gère les réclamations relatives au produit, à la réglementation, aux consommateurs, à la confidentialité et à la propriété intellectuelle, y compris l’enquête, la défense, le règlement et la résolution des réclamations pour contrefaçon.

Si l’app enfreint une garantie applicable, informez Apple pour obtenir le remboursement de son prix d’achat. Dans la mesure permise par la loi, Apple n’a pas d’autre responsabilité de garantie ; les autres réclamations à ce titre relèvent de Caractiv. Les droits légaux demeurent.

Vous devez respecter les règles d’usage Apple et les accords tiers applicables. Vous déclarez ne pas être dans un pays sous embargo américain ou désigné par les États-Unis comme soutenant le terrorisme, ni figurer sur une liste américaine de parties soumises à restrictions. Apple et ses filiales peuvent faire appliquer les dispositions pertinentes de l’EULA en tant que tiers bénéficiaires.

L’EULA standard régit l’utilisation autorisée sur les appareils Apple, notamment les droits de Partage familial et d’achat en volume applicables.

8. Disponibilité, garanties et responsabilité

Nous visons un service fiable, sans pouvoir garantir sa disponibilité ininterrompue, un OCR ou des conversions sans erreur, la compatibilité avec tous les PDF ou la récupération des contenus perdus. Sous réserve des garanties légales et de consommation non excluables, l’app et les services sont fournis selon disponibilité, sans garanties supplémentaires d’exactitude ou d’adéquation à un usage particulier.

Dans les limites légales, nous ne répondons pas des pertes indirectes ou consécutives liées à l’utilisation de l’app. Ceci n’exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut légalement l’être, notamment pour fraude, faute intentionnelle, faute lourde, décès ou dommage corporel, ou au titre de droits impératifs des consommateurs et de la protection des données. Les questions de licence de la version Apple restent soumises à l’EULA standard.

9. Modifications et résiliation

Nous pouvons mettre à jour l’app et ces conditions lorsque le service ou la loi évoluent. La date d’entrée en vigueur identifie la version actuelle. Les modifications importantes sont communiquées lorsque requis. Elles ne suppriment pas rétroactivement les droits déjà acquis.

Vous pouvez cesser d’utiliser l’app à tout moment. Nous pouvons restreindre les services cloud ou résilier la licence Android pour manquement important, abus ou exigence légale, avec préavis et possibilité de remédier lorsque approprié et requis. L’EULA standard régit la résiliation de la licence Apple. Cesser d’utiliser l’app ne résilie pas automatiquement un abonnement de boutique.

10. Loi applicable et droits des consommateurs

Ces conditions de service complémentaires sont régies par le droit de la République populaire de Chine, à l’exclusion des règles de conflit de lois, dans les limites permises par la loi applicable. Les tribunaux compétents pour notre siège peuvent connaître des litiges. Ceci ne prive pas les consommateurs de protections impératives, du droit applicable ou du droit d’agir dans leur lieu de résidence lorsque la loi le prévoit. Les propres dispositions de droit applicable de l’EULA standard régissent cette licence.

Si une disposition est inapplicable, les autres continuent de s’appliquer. Ne pas faire appliquer une disposition ne vaut pas renonciation. Contactez-nous en cas de difficulté pour tenter de la résoudre.

11. Contact et siège social

Les questions, réclamations, demandes d’assistance et plaintes concernant PDF Expert peuvent être adressées à contactus@caractiv.com.